Bordeaux Business

BORDEAUX Business, accélérateur de Business…
Le Media des Entreprises & des Entrepreneurs

Contactez-nous :
  • Aucun produit dans le panier.

Amazon, le géant du e-commerce aux côtés des entreprises françaises

  /  BRÈVES   /  Amazon, le géant du e-commerce aux côtés des entreprises françaises
Amazon marketplace pour vente en ligne par des entreprises françaises

Amazon, le géant du e-commerce aux côtés des entreprises françaises

Créé en 1996, Amazon s’est depuis imposé comme le leader du e-commerce. Au départ librairie en ligne, la plateforme se diversifie rapidement pour couvrir un panel d’activités extrêmement large. Marketplace de référence dans de nombreux pays dans le monde, Amazon est un acteur majeur de la vente en ligne. Au-delà de son adoption évidente auprès des utilisateurs, notamment en France, il exploite le digital pour offrir aux entreprises partenaires sur la marketplace des retombées économiques considérables. Expertise, notoriété et innovation, Amazon redouble d’idées pour apporter des services toujours plus aboutis aux professionnels. Il dédie des investissements conséquents au développement de solutions informatiques pour les boutiques. De quoi rester la marketplace leader encore longtemps.

Amazon, des investissements dans l’innovation pour la performance des PME

Entreprise controversée, Amazon est sujette à différentes lectures. Lesquelles ne sont pas forcément contradictoires. En effet, on lui reproche souvent de pousser les entreprises à passer par ses services pour faire des ventes. Dans le même temps, il est fréquent que les entreprises françaises ne soient pas prêtes à investir pour prospérer sur le digital. Dans ce contexte, Amazon reste alors un facilitateur de business. Au même titre que les autres marketplace en ligne dont c’est d’ailleurs toute la raison d’être.

L’investissement au service de la performance des ventes

En 2019, Amazon annonce avoir investi pas moins de 15 milliards de dollars (1). Parmi les projets financés, plus de 200 nouveaux outils et services accessibles aux petites et moyennes entreprises. L’objectif central de l’opération était de leur donner les moyens de réussir leurs ventes sur la plateforme. Ainsi, alors que les PME sont souvent noyées dans la quantité de boutiques et de produits proposées sur la marketplace, les innovations mises en places ont permis de faire grimper les ventes en France et à l’international.

Le portail des vendeurs propose désormais notamment un tableau de bord détaillé avec indicateurs clés et lisibilité simplifiée. Des outils sont également apparus pour améliorer la visibilité des produits et boutiques sur la plateforme.

Selon Amazon, 2019 aura été une année record pour les PME françaises présentes sur la marketplace. Ainsi, près d’un tiers des petites et moyennes entreprises ont réalisé plus de 100 000 euros de ventes sur la plateforme. Plusieurs centaines ont même dépassé le million d’euros. (1)

Amazon et concurrence, la course à l’innovation

Amazon n’est toutefois pas la seule marketplace ecommerce à investir massivement dans la R&D. Ainsi, sur Bordeaux, Cdiscount dispose lui aussi de son propre programme de recherche et innovation. Appelée le Lab by Cdiscount (2), cette initiative a pour but d’expérimenter et inventer les nouvelles solutions ecommerce et marketing. Pour ce faire, les équipes du Lab travaillent avec des startups novatrices. Les entreprises ainsi accompagnées peuvent compter sur la marque, son recul et ses outils pour tester la pertinence des solutions développées et ainsi les mener à maturité.

Camion Amazon Prime pur livraison rapide et augmentation des ventes des entreprises de la marketplace
Les entreprises françaises voient leurs ventes augmenter via Amazon, grâce aux innovation comme Amazon Prime. Cette croissance s’observe depuis plusieurs années et la tendance se poursuit pour les années à venir.

Des programmes et événements Amazon pour rassembler sa communauté

Dans l’objectif de fournir des services adaptés aux différents secteurs d’activités et besoins des professionnels, Amazon se dote d’une panoplie de programmes et solutions. Ainsi, bon nombre des investissements réalisés vont à des outils novateurs variés. Parmi lesquels le programme « Amazon Handmade » pour la vente de produits faits-main ; « Amazon Launchpad » pour tester et booster la vente des dernières innovations, « Amazon Business » pour faciliter l’approvisionnement des professionnels et la facturation ; ou encore « Merch by Amazon » dont l’objectif est de permettre aux designers et dessinateurs de vendre leurs créations à d’autres entreprises.

Amazon s’attache donc à développer des offres variées adaptées à bon nombre de secteurs d’activité. Innovations pensées pour la réussite des entreprises, le leader du e-commerce assied encore davantage sa place d’incontournable pour la vente en ligne.

Au-delà des outils informatiques, Amazon organise également des événements. Il rassemble ainsi sa communauté de clients professionnels des achats lors d’un événement annuel, le Amazon Business Exchange ou ABX (3). L’occasion aussi d’humaniser un petit peu son aura omniprésente. Dans le cadre du Covid, l’édition 2020 de l’ABX a été remaniée. La marque offrira donc à ses partenaires un événement virtuel. Au programme cette année, des discussions, tables rondes et conférences pour échanger autours des actions à mettre en oeuvre pour passer la crise.

Amazon s’inscrit ainsi dans la tendance des événements virtuels, webinars et conférences en ligne. En plein développement depuis le confinement, ces formats auparavant boudés apparaissent désormais nettement plus séduisants. Moins chers, plus rapides à organiser, touchant un public plus large, s’ils ne s’apprêtent pas à devenir la norme, ils pourraient bien ouvrir le champs des possibilités. Pour les marques, ils sont l’occasion de conserver le lien avec leurs publics. Apporter solutions et soutiens pour leur permettre de passer le cap.

Sources : 

(1) Communiqué Amazon de février 2020, “Les investissements, outils et services d’Amazon ont aidé un nombre record de petites et moyennes entreprises françaises à dépasser le million d’euros de ventes en 2019

(2) Le Lab by Cdiscount

(3) Communiqué Amazon de mai 2020, “Amazon Business Exchange 2020 va réunir les professionnels européens des achats

Consultante Media pour BORDEAUX Business, j'aime l'économie, la stratégie, le business. Je cherche à comprendre les jeux d'acteurs sur Bordeaux, les enjeux, les enchevêtrements qui font la complexité du paysage économique de la région bordelaise.

X
%d blogueurs aiment cette page :