Anne CLARISSOU et Christelle ELIE, toutes les couleurs de l’entreprise

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Anne CLARISSOU et Christelle ELIE, toutes les couleurs de l’entreprise

Anne CLARISSOU et Christelle ELIE, deux femmes entrepreneures de Nouvelle Aquitaine originaires de Marmande s’unissent le temps d’une formation innovante afin de permettre aux entreprises d’aborder la (leur) communication de manière ludique et colorée. Chacune d’elle possède sa propre structure : Anne CLARISSOU dirige le Cabinet CLARO CONSEILS, centre de formation et Christelle ELIE, ELIE CONSEIL ET COMMUNICATION, agence de communication. Partageant les mêmes valeurs humaines,  elles ont imaginé un concept innovant permettant de développer et d’ajuster la communication au sein des entreprises. Une formation avec des objectifs multiples : appréhender les attitudes et comportements des individus composant l’équipe et des clients, afin de construire un discours commercial cohérent avec les objectifs et l’identité de l’entreprise.

 

Anne CLARISSOU,  précision et bonne humeur au cœur de votre entreprise

 

Anne CLARISSOU a initié sa carrière à hautes responsabilité au sein de l’entreprise McDonald’s, avec plus de seize années à la tête d’une équipe de 250 personnes. Un poste d’envergure qui lui a permis de préciser sa vision de l’entreprise, au travers de toutes les procédures d’optimisation de temps par exemple. En effet, par le biais de son expérience au sein de l’enseigne, elle s’est imprégnée une marque où chaque pas, chaque action, chaque objectif est  pensé au millimètre, normé, une démarche de facilitation et de performance.

Une méthode de travail et de formation qui l’inspire lorsqu’elle décide de créer sa propre structure, tout en lui permettant de mettre au jour une méthode pédagogique performante basées sur une métaphore de quatre couleurs. Une méthode innovante qui lui permet aujourd’hui de 

Faire progresser les chefs d’entreprise dans le pilotage de leur entreprise en les aidant à trouver des solutions en adéquation avec les besoins et les attentes. Je priorise le sur-mesure. L’objectif est d’apporter une réelle valeur ajoutée à leur équipe en favorisant et développant les compétences de tous.

Le Cabinet CLARO CONSEILS a reçu la certification DATADOCK, qui leur confère le statut d’organisme de formation et permet ainsi aux entreprises de bénéficier de la prise en charge sur leurs coûts de formation. Le Cabinet est ainsi constitué de trois permanents et de cinq consultants partenaires, pour toute intervention de coaching, en conseil ou en formation en entreprise.

Communiquer et avancer, la devise de Christine ELIE

 

Christine ELIE accompagne les TPE/PME ou les associations « en mal de visibilité ». Une difficulté récurrente qui réside souvent dans le manque de temps en interne pour gérer leur communication, ainsi que le manque de compétences spécialisées. Consciente des difficultés des entreprises à prendre du recul sur leur activité, leur stratégie et les actions en cours, tout autant qu’à s’assurer de la cohérence des messages émis et de la bonne réception de ceux-ci, Christine ELIE valorise une relation de proximité avec ses clients, afin de les guider au mieux dans leurs choix et leurs actions de communication.

Mon parcours m’a conduit à envisager la communication de façon empirique, l’efficacité est très souvent dans la simplicité.

Avec le développement de ce projet commun et l’outil des couleurs adopté par Anne, elle a vu l’efficacité de ses méthodes s’accroître. Ludique, facile, accessible, cet outil de travail permet à ses clients de voir la communication ainsi que sa finalité avec beaucoup d’aisance. Enthousiasmée par le potentiel inexploité de ce domaine, elle aide désormais, au quotidien, ses clients dans la mise en place de leur stratégie et la recherche de nouveaux axes de développement. Une solution basée sur l’échange et la transparence pour réussir à concevoir une communication se voulant être efficace.

 

Allier ses compétences au service de la collaboration

 

Cette approche innovante bénéficie de la double expertise d’Anne et Christelle. Des compétences transversales et une envie de collaboration ont posé les bases de ce concept, en toute évidence. La compétence d’Anne en management et de Christelle en stratégie de communication, alliées à un outil identifié et sur-mesure, les profils couleurs, ont permis l’ambition de donner toutes les clés aux entreprises en matière de communication. Celles-ci peuvent enfin saisir en toute conscience leur discours commercial, et pallier les carences de leur communication, afin d’accroître leurs performances. 

Anne et Christelle se sont vite rendu compte, au fil des échanges avec leurs clients respectifs, que la communication, l’image de l’entreprise ou encore son slogan sont des éléments qui ont été le plus souvent délégués à une entité extérieure. A l’inverse, exclusivement traitée en interne, la communication ne peut prendre assez de recul, et l’argumentaire commercial que l’entreprise pensait solide et pertinent ne trouve pas sa cible. La problématique soulevée par Anne et Christelle apparaît alors clairement : il est indispensable de trouver une solution pour que les entreprises maîtrisent leur communication en tenant compte des codes propres à ce domaine, en conservant leur ADN tout en ayant une approche qui rencontre un public pertinent.

 

Conseils Bordeaux Business

JOANNA MARGAN/@jolimatinweddingphotography

Une journée sur-mesure pour une communication impactante

 

La journée s’adresse aux TPE/PME ou tout autre structure désireuse de créer du lien entre l’équipe et la stratégie de communication. Cette journée en synergie, imaginée par Anne et Christine, a pour but de faire découvrir les enjeux d’une communication pertinente tout en faisant prendre conscience aux entreprises de la difficulté de mettre au point un discours qui doit parler au plus grand nombre mais sans oublier personne. L’outil utilisé s’appuie sur la méthode des profils couleurs. Cette méthode ne pose pas de jugement de valeur, elle est concrète, simple, sans pour autant être simpliste.

En premier lieu, l’accent est porté sur les équipes internes, en prenant le temps de mettre en avant toutes les compétences individuelles, et en permettant de dégager un véritable état des lieux des forces et des points de progrès de chacun. A cette fin, Anne CLARISSOU a créé une série d’étiquettes comportant des mots clés relatifs à des attitudes, que chaque participant sélectionne selon son ressenti. Lors de cette découverte, la gestuelle, l’intonation de la voix, le débit et d’autres aspects sont aussi pris en compte et abordés dans l’établissement de chaque profil. En somme, tous les éléments relatifs aux différentes personnalités sont mis en lumière.

La technique de découverte est ludique, il s’agit pour chacun de connaître individuellement sa couleur dominante et d’en prendre conscience. La mise en perspective des couleurs est ensuite ramenée sur l’entreprise, ses produits, ses clients et leurs différents besoins. Intervient alors Christelle, dont l’objectif est, au vu des couleurs attribuées aux personnes et à l’entreprise de : s’appuyer sur ces résultats afin de révéler les messages les plus impactants pour l’entreprise. En effet, dès que les différents comportements et personnalités sont identifiés, il est bien plus facile de réussir à adapter le message aux interlocuteurs.

En somme, cette approche permet :

– d’aider les entreprises qui veulent délivrer un message au plus proche de la préoccupation de leurs clients pour répondre à leurs besoins,
– d’aider les commerçants qui veulent maîtriser un accueil clientèle de qualité
– d’accompagner les entreprises qui débutent et souhaitent déterminer leurs cibles ou leur slogan.
– d’adapter le discours au contexte
– d’éviter l’infobésité (la surcharge informationnelle)
– de trouver un langage commun entre l’entreprise et sa cible.

 

Sabine BASCAULE, PDG de la société BASALTe, entreprise qui permet aux seniors de profiter d’activités culturelles et de loisirs et aux aidants de sortir de leur isolement, évoque les bienfaits de cette méthode pour son entreprise.

Ma société est en plein développement, je recrute de nouveaux salariés et j’ouvre un centre d’accueil. Christelle ELIE de l’agence ELIE CONSEIL, qui m’accompagne depuis un an sur ma stratégie de communication, m’a proposé cette journée de formation pour mes salariés. L’objectif était double, appréhender les attitudes et comportements de l’équipe mais aussi des clients et construire un discours commercial en adéquation avec notre démarche. L’équipe s’est découverte et a pu établir un discours conforme à toutes situations, et surtout ils se sont appropriés les outils, ils comprennent les attitudes des clients et pour certains il est devenu plus facile d’entrer en communication avec leurs interlocuteurs.

 

Les quatre styles de comportement au fondement de la méthode des quatre couleurs

 

La méthode des couleurs permet ainsi de mieux cerner tant son propre profil que celui de ses interlocuteurs. Elle puise ses sources chez Socrate, Hippocrate, William Marston avec la boussole des couleurs… Les études montrent en effet que nous mémorisons et comprenons plus facilement ce qui est en couleur. Voilà̀autant de constats qui ont abouti aux typologies couleurs développées par quelques cabinets de conseil travaillant sur le développement personnel, la communication, la vente, le management, la publicité, et bien d’autres domaines qui utilisent les mêmes codes couleurs.

Cette boussole distingue quatre profils : rouge, jaune, vert, bleu. Elle vous permettra de naviguer dans le monde de la communication et d’identifier les couleurs de vos interlocuteurs à un instant T. Un postulat important à retenir : aucune couleur n’est supérieure à une autre. Afin de proposer une synthèse des différents profils présents, nous pouvons esquisser que les personnes du Groupe rouge (dominant) sont centrées sur l’action et sont constamment en mouvement. Les personnes du Groupe bleu (conforme) ont un fort désir de connaître et de comprendre tout ce qui les entoure. Les personnes du Groupe vert (stable), s’appliquent à être sérieuses et fiables. Les personnes du Groupe jaune (influent) sont extraverties et soucieuses d’avoir de bonnes relations personnelles.

S’adapter à son interlocuteur devient plus simple en ayant pu identifier les profils de comportement et de communication, en se connaissant. Qui je suis ? Qui sont mes clients ? Comment bien trouver les mots qui caractérisent mon entreprise ? Comment impacter ma clientèle ? Comment fédérer l’équipe autour du projet ?

Nous sommes faces à des entreprises agiles, optimistes qui souhaitent développer le potentiel de leurs équipes. En accordant ce que nous sommes, notre enthousiasme, le résultat ne se fait pas attendre, les équipes s’investissent dans le discours commercial.

 

Outil couleurs Bordeaux Business

 

La volonté de se libérer des accompagnements classiques, pousse au quotidien Anne CLARISSOU et Christelle ELIE à avoir un peu plus d’audace dans le développement de leurs services. Pour illustrer leur démarche et leur duo, Marcel (chien en résine peint aux 4 couleurs des profils) suit l’aventure de près. Mascotte de cette alliance insolite, il apparaît comme un clin d’œil sur la communication liée à cette formation.

Les deux chefs d’entreprises sont originaires de Marmande (47), et suivent leurs clients sur toute la région de Nouvelle Aquitaine en se déplaçant au cœur des entreprises. Cette proximité leur permet d’être proactives : en venant dans l’entreprise régulièrement, la détection des besoins est plus facile.

Nous travaillons comme des partenaires. Notre complémentarité est évidente pour nos clients et très régulièrement dans nos plans d’actions nous évoquons le métier de la communication ou du pilotage d’entreprise. Nous avons une vision 360 degrés au service de nos clients et on se fait confiance mutuellement.

Et si comme souvent, c’était cette confiance, la base de la réussite entrepreneuriale ?

 

 

Coordonnées :

ELIE CONSEIL ET COMMUNICATION

EUREKA MARMANDE SUD

RUE GUTENBERG

47250 SAMAZAN

06.82.97.14.12

www.elieconseiletcom.fr

contact@elieconseiletcom.fr

 

CLARO CONSEILS

EUREKA MARMANDE SUD

RUE GUTENBERG

47250 SAMAZAN

06.40.75.30.30

www.claroconseil.com

claroconseils@gmail.com

2 Commentaires
  • Brigitte Pucheu-Bienvenu
    Publié à 17:55h, 19 février Répondre

    Juste une correction concernant les dimensions comportementales associées aux couleurs :
    … « Les personnes du Groupe bleu = conforme » (au lieu d’influent) ….
    …  » Les personnes du Groupe jaune = influent » (au lieu de conforme) …..

    • Bordeaux Business
      Publié à 09:40h, 28 mars Répondre

      Bonjour Madame,
      Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons rectifié cette information !
      Bien à vous,

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