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Courrier adressé, l’allié marketing des entreprises

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Courrier Adressé marque BORDEAUX Business

Courrier adressé, l’allié marketing des entreprises

Le courrier adressé est l’un des leviers marketing utilisés par certaines marques pour échanger avec leurs clients potentiels. Principalement à vocation publicitaire, ce type de courrier permet de proposer ses produits, ou de soutenir une cause. C’est par exemple le cas dans les envois de courriers adressés associatifs. L’utilisation de ce genre de contenu séduit et plaît aux Français, malgré la progression du digital.

Plus qu’un simple message, une appartenance à une communauté

Face à la multiplication des leviers marketing, le courrier adressé pourrait perdre du terrain. Malgré tout, il continue à séduire. Contrairement à la stratégie marketing purement digitale, le courrier peut se tenir dans les mains, preuve d’une attention particulière.

Bien loin du mail groupé à une base de données, le courrier adressé semble plus personnalisé. De plus, il est plus facile de prêter attention à une lettre reçue chez soi, comparé à une cinquantaine de mails automatiques envoyés par des dizaines d’entreprises différentes.

Cela permet à la marque de se différencier, mais aussi de créer une communauté, avec un message personnalisé. Certaines marques envoient par exemple des courriers à l’occasion de l’anniversaire d’un client, avec une offre spéciale. Ce genre d’attention permet à la marque de gagner une place spéciale dans le quotidien de ses clients.

Une stratégie qui semble longue à mettre en place

Pour les entreprises qui font le choix de procéder à l’envoi de courriers adressés se pose alors la question de l’organisation. À qui confier cette tâche, et surtout à quel coût ? Après les mois de confinement et du ralentissement, voire l’arrêt de l’activité commerciale de certaines entreprises, investir dans l’envoi de courriers semble compromis.

Et pourtant, il existe des offres avantageuses pour proposer le courrier adressé, comme celle de l’entreprise Adrexo. Une solution clés en main qui prend en charge aussi bien la création des courriers que leur envoi directement chez les clients.

Cela permet à l’entreprise de consacrer plus de temps à son activité principale, en externalisant les tâches plus longues. De plus, ces acteurs spécialisés dans la distribution des courriers adressés peuvent adresser des remontées quantifiées sur la qualité de la base de données.

Cela s’applique notamment pour le compte des plis non distribués (PND), qui ne sont pas parvenus au destinataire final. Une solution tout compris qui permet aux entreprises de maximiser leur impact sur le consommateur.

Le courrier adressé, une solution à combiner pour une efficacité décuplée

Si le courrier adressé a un impact bien plus positif auprès des consommateurs qu’un emailing classique, il ne se suffit pas pour être efficace. En effet, il est nécessaire de l’associer à d’autres actions marketing pour qu’il soit pleinement efficace.

En complément du traditionnel e-mail, les marques font également le choix d’échanger avec leurs clients par SMS. Un choix qui permet de relancer le client s’il bénéficie d’une offre à présenter en magasin, par exemple. Dans le contexte actuel, cette solution semi-dématérialisée est positive pour les contraintes sanitaires, sans être noyé dans un flux de mails promotionnels.

Mais cette stratégie, comme toute stratégie marketing, doit être définie en amont, pour éviter l’effet “Spam” que les clients n’apprécient guère. Toutefois, c’est en étant présent sur tous les canaux de communication que les marques touchent leur cible.

Bien que plus long à transmettre qu’un e-mail, le courrier adressé est un levier marketing intéressant à utiliser. L’omniprésence des newsletters envoyées par mail dans la stratégie des marques ne permet pas une réelle différenciation, et paraît assez impersonnelle.

En faisant la démarche d’une stratégie d’envoi de courrier, la marque peut créer un sentiment d’appartenance et de communauté auprès des consommateurs. Il s’agit aussi d’une stratégie payante et appréciée notamment auprès des associations à but caritatif, permettant de fédérer des “partenaires” prêts à soutenir une cause.

Consultante Media pour BORDEAUX Business. Apporter une analyse sur les grands événements business à Bordeaux me tient à cœur. Un travail de recherche intense, sur toutes les tendances du marché local. Avec BORDEAUX Business, je souhaite apporter aux entrepreneurs toutes les réponses pour évoluer sereinement, au gré de l'économie bordelaise.

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