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Jardiland et le business du « bien chez-soi »

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Jardiland et le business du « bien chez-soi »

Jardiland, c’est l’enseigne de distribution spécialisée dans le jardinage, l’univers des animaux de compagnie et l’art de vivre.  Ainsi c’est en 1973 que tout commence. L’enseigne est née sous l’impulsion de trois hommes, Jacque Derly, Gérard Lecoq et Charle Monot. Le mélange de leurs compétences et des tendances qu’ils ont observé lors de leurs voyages aux États-Unis a mené un succès rapide dès les années 1980. Aujourd’hui animée par la volonté d’ajouter du plaisir, de la joie de vivre et de la simplicité au quotidien des consommateurs, l’enseigne souhaite clairement cultiver le bien être. Pour cela, elle met en place diverses solutions à destination des consommateurs. 

Des valeurs et des solutions au service du bien être 

Depuis 2014, Jardiland s’est donné la mission d’offrir du bien être au consommateur à travers son offre. Cette promesse a été insufflée par l’ancien dirigeant Thierry Sonalier qui devait remettre sur pieds l’enseigne a cette époque en difficulté.  La vision de l’ancien dirigeant est claire, avec sa passion pour le commerce et le client, il considère le magasin comme un média, une véritable source d’information, de communication, d’échange humains ou encore d’échanges de biens et de valeurs (1). Ainsi, Jardiland a dû se réinventer pour relancer la croissance et dynamiser son image de marque. 

Parmi les solutions proposées, on remarque la mise en place d’une identité visuelle plus actuelle. C’est ainsi que l’ont voit apparaître de nouveaux horizons pour la marque dont le nouveau slogan est “Jardiland, Cultivez votre bien-être”. De plus, les magasins ont adopté un nouveau concept, dès lors ils doivent devenir une véritable source d’inspiration pour les clients. 

Ainsi, l’enseigne accompagne au quotidien ses clients vers cette quête de bien-être et de simplicité. Pour cela, elle met en place une relation privilégiée et un service irréprochable avec le client pour l’aider à concrétiser et réussir tous ses projets dans le jardin ou avec son animal de compagnie. En effet, le client peut prendre simplement un rendez-vous avec un expert en magasin pour discuter d’un projet.

Il a également la possibilité de participer en avant première à des ateliers conviviaux. (2) Par exemple, Jardiland Bergerac propose tous les mois des ateliers, le dernier en date, un atelier photographie en partenariat avec le fournisseur de nourriture pour chien Edgard & Cooper (3). Aussi, afin de faciliter le quotidien de ses clients, l’enseigne propose une assistance téléphonique en cas de problème avec leurs animaux. Disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, elle met relation les clients avec des professionnels (vétérinaire, toiletteur…).  C’est tout autant d’actions qui permettent de donner un cadre rassurant et serein aux consommateurs qui se sentent accompagnés que ce soit directement en magasin ou chez eux. 

Une réponse adaptée au contexte actuel

Le bien-être est une notion d’autant plus important ces derniers temps. En effet suite à la COVID-19, les consommateurs ont de plus en plus besoin d’un cadre rassurant. Il veut une sorte de bulle qui le protège des incertitudes du monde extérieur. Google en a fait le constat. Les habitudes des consommateurs ont changé. Pendant qu’ils ont essayé de lutter contre l’ennui du confinement ils ont également placé leur bien-être personnel au centre des préoccupations. Les points de vente étant fermés les recherches de thérapie bien-être en ligne ont augmenté de +33%. Il faut également savoir que les consommateurs recherchent la simplicité dans leur quotidien. C’est ainsi que l’on voit une augmentation de 20% des requêtes “facile” (4)

En proposant un blog dédié au bien-être, “depuis mon hamac”,  Jardiland apporte une réponse adaptée aux nouveaux besoins des consommateurs. En effet, avec ses articles, l’enseigne apporte des solutions concrètes pour atteindre le bien-être. On y découvre par exemple les bienfaits des aliments, des astuces pour décorer son intérieur, des recettes de cuisines saines, ou encore des astuces pour réaliser soi même des savons. C’est donc un blog inspirant, qui accompagne au quotidien les lecteurs vers un mode de vie axé bien-être.

Afin de remonter la pente, Jardiland a su adopter une stratégie tournée vers le client et son bien-être. En adaptant ses services, l’enseigne se montrer proche et à l’écoute pour offrir le meilleur. C’est donc tout un cadre rassurant que se dessine pour le consommateurs qui se sent accompagné pendant tout son parcours d’achat et même après. Comme nous avons pu le constater suite à la COVID-19, l’heure est au bien-être pour s’échapper du quotidien incertain. Le blog inspirant  “Depuis mon hamac” répond parfaitement bien à ce nouveau besoin. 

(1) JARDILAND : LA CULTURE DU BIEN-ÊTRE ! – Le monde des grandes écoles 

(2) On cultive le bien être – Jardiland 

(3) Facebook Jardiland Bergerac

(4)  A new relationship to self and others – Google

(5) Depuis mon hamac

Consultante Media pour BORDEAUX Business je suis en veille constante sur tous les sujets qui influent sur notre belle ville. J'ai à coeur de comprendre, d'analyser et d'interpréter l'économie bordelaise pour donner les clés aux acteurs économiques de la région.

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