le management participatif leroy merlin

Management participatif, la vision de l’entreprise LEROY MERLIN

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Chez LEROY MERLIN, les valeurs de confiance, respect, autonomie et bien être en entreprise prennent sens à travers le management participatif. Elles sont affirmées grâce aux collaborateurs qui prennent part au projet Vision d’entreprise de la marque. Cette co-construction vise à voir l’entreprise sur le long terme de manière collaborative. De 10 ans en 10 ans, les projets deviennent réalité et définissent l’avenir de cette dernière. Ainsi, la voix de chaque collaborateur compte dans l’aventure entrepreneuriale. Une richesse qui place LEROY MERLIN comme une entreprise à l’écoute et ouverte. Elle possède ainsi une vraie vision de son marché, et de ses salariés sur le terrain. L’avenir se construit de manière transparente par le biais de pensées complémentaires et justes. 

Une démarche en accord avec l’ADN de l’entreprise 

La mission centrale de l’entreprise est l’humain, ainsi que les valeurs de respect, de confiance, de proximité et d’engagement. Son développement repose sur ce principe clair. Pour cela, LEROY MERLIN opte pour le management participatif en accord avec ces valeurs. C’est ainsi que la démarche de Vision est initiée dès 1994. En effet au départ, la démarche Vison rassemble pas moins de 10 000 collaborateurs dans la projection de l’entreprise sur 10 ans. L’objectif est de penser comment l’entreprise peut atteindre sa mission sur le long terme en prenant en compte les idées de chaque collaborateur. Ainsi, il prennent part à l’ambition d’aider les clients à rêver leur maison et la réaliser grâce à des solutions concrètes.

L’histoire et les choix de direction s’écrivent à plusieurs et sur le long terme. Grâce à la vision des collaborateurs qui travaillent au quotidien avec les clients et qui connaissent les problématiques du marché, les stratégies se mettent en place pour le bien-être de tous. La démarche Vision se voit alors comme un accélérateur du développement de l’entreprise .En ce sens, cette dernière développe des services adaptés comme l’écoute client par exemple. Cela a également permis de repenser les magasins et les services avec notamment l’emporté marchandise, l’assistance téléphonique ou encore la carte de fidélité. 

A chaque cycle de Vision, LEROY MERLIN remporte ses victoires et innove dans la mise en place de ses services. En 2006, notamment Vision a permis une ouverture sur le monde extérieur avec les visites habitant ou encore la création de la fondation LEROY MERLIN. En 2017, 22 000 collaborateurs apportaient leur regard pour construire l’entreprise de demain. Aujourd’hui ils ne sont pas moins de 24 000 a prendre en main et à concrétiser l’avenir. 

Avec Vision, les collaborateurs façonnent ensemble l’avenir de LEROY MERLIN

Le management participatif, une démarche positive qui accélère le développement de l’entreprise

Ainsi, il va s’en dire que le management participatif est un mode de management axé sur l’intelligence collective de l’organisation. Il implique directement ses collaborateurs dans le fonctionnement de l’entreprise et les prise de décisions. Ce mode de management renforce indéniablement les liens au sein des équipes qui prennent part activement au développement de l’entreprise. En ce sens, il se base concrètement sur cinq principes qui permettent de donner vie aux valeurs de l’entreprise. A travers ce management le personnel s’implique. Il permet le développement personnel de chaque individu par le biais de l’écoute. Il permet aussi une délégation du pouvoir, une meilleure résolution des problèmes ainsi qu’une autonomie soumise à une auto-régulation. De son côté LEROY MERLIN, s’applique à mettre en oeuvre ces principes du management participatif. 

Ainsi, l’entreprise, actuellement en 3ème de sa démarche Vision met tout en oeuvre pour assurer un projet d’entreprise avec 24 000 collaborateurs. Ce n’est pas une mince affaire. Pour cela, en 2015, le projet a dû être structuré en trois grandes étapes qui définissent les ligne du projet. Ainsi, en prenant part à la démarche, les collaborateurs doivent suivre 3 principes.

Ils doivent, premièrement s’enrichir du regard des habitants et des partenaires. En second lieu, ils doivent explorer les tendances émergentes des 10 ans à venir. Et pour finir, ils doivent partager l’histoire de l’entreprise, notre identité commune. De plus, Vision élargit son écoute à 3000 personnes extérieures à  l’entreprise, qu’il s’agit de clients, d’artisans ou de fournisseurs. La mise en place de cette démarche se pilote par une équipe de 1 000 collaborateurs volontaires, de tous les métiers, toutes missions confondues. Les collaborateurs volontaires représentent ainsi une animation non hiérarchique. Voici comment plus de 32 000 idées sont venues enrichir le développement de l’entreprise en 10 ans. 

Pour ainsi dire, le management participatif au sein de l’entreprise LEROY MERLIN contribue au développement de cette dernière. Il met en lumière des idées innovantes qui répondent aux problématiques du marché. La vision est claire puisque c’est celle des collaborateurs qui travaille au quotidien pour offrir les services aux client. Au-delà de voir sur le long terme les stratégies à adopter pour être le leader du marché, elle contribue au bien être en interne. En effet, elle est certifiée par Great Place to Work, acteur de référence sur la qualité de vie au travail. 

Sources :

VISION, le futur se construit avec tous”, LEROY MERLIN, article du 17 janv. 2020

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