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Renovation Man, la rénovation sur mesure s’implante à Bordeaux, interview de Jérôme Muffat CEO et co-fondateur de Rénovation Man

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La rénovation sur mesure par Renovation Man au service des bordelais. En effet, le spécialiste de la rénovation s’implante sur Bordeaux afin de poursuivre sa stratégie de développement. Un choix qui n’est pas anodin. Pour la plateforme qui a vu le jour en 2017, la ville de Bordeaux offre tous les avantages pour se continuer de se développer de manière pérenne. Il faut dire que la capitale girondine est la 4 ème ville du territoire dans laquelle les start-up se développent en 1 an. Cette stratégie implique pas moins de 100 emplois indirects à travers 40 partenaires. De plus, de nouveaux postes devraient être à pourvoir sur la région. Jérôme Muffat, CEO et cofondateur de Renovation Man, offre sa vision du marché de la rénovation ainsi que le parcours de la start-up. Une success story qui a encore de beaux jours devant elle. 

Comment Renovation Man a vu le jour ? Quel est le concept ? 

La start-up Renovation Man est née en 2017, en Île-de-France sous l’impulsion de de Jérôme Muffat et Benoît Charpentier. Renovation Man a notamment fait une première levée de fonds pour pouvoir se développer en Ile-de-France. En 2019, une deuxième levée de fonds est venue soutenir ses ambitions. Cela a notamment permis le développement de l’entreprise en province et plus particulièrement dans des villes comme Marseille à l’été 2020 ou encore Nantes à l’automne 2020. 

Derrière la création de Renovation Man, il y a tout d’abord un constat mutuel entre Jérôme Muffat et Benoît Charpentier.

Nous sommes partis d’un constat simple. Les personnes sont souvent insatisfaites des travaux de rénovation et il est difficile de trouver des artisans de confiance

Jérôme Muffat CEO et co-fondateur de Rénovation Man

Pour Jérôme Muffat, pour les clients au-delà des difficultés de trouver le bon artisan, le marché est également entaché par un manque de transparence. En effet, les devis des professionnels peuvent bien souvent passer du double au triple de manière incontrôlable. De plus, le secteur déplore bien souvent de nombreux retards de réalisation ou encore des malfaçons. 

D’un autre côté, il y a également des problèmes pour les artisans suite à la densité du marché. 

On compte 600 000 artisans sur le territoire

Jérôme Muffat CEO et co-fondateur de Rénovation Man


Pour ces derniers, il est également difficile de trouver des affaires. De plus, ils se trouvent face à des démarches administratives qu’ils peinent à maîtriser.

En ce sens, la solution de Renovation Man vise à apporter un service pour réconcilier les clients et les artisans en se plaçant comme intermédiaire. Elle vise aussi à simplifier les affaires pour les artisans grâce à un accompagnement sans faille. Aujourd’hui ce sont pas moins de 50 personnes qui travaillent au sein de Renovation Man pour rendre cela possible.

Jérôme Muffat ceo et co-fondateur de renovation man
Jérôme Muffat, CEO et co-fondateur de Renovation Man

A qui sont destinés les solutions de Renovation Man ?

Ainsi, les solutions de Renovation Man s’adressent dans un premier temps essentiellement aux particuliers. Sur la plateforme des services de rénovation de salle de bain, de cuisine, de studio ou encore des travaux de rénovation énergétique sont proposés. Cependant, la plateforme va également traiter des projets professionnels. C’est d’ailleurs une dimension que l’entreprise souhaite développer.

Nos services pour les professionnels restent encore assez marginaux, mais nous voulons en faire de plus en plus

Jérôme Muffat CEO et co-fondateur de Rénovation Man

Parmi les travaux réalisés chez les professionnels, Renovation Man compte des rénovations de boutique, de salons de coiffure, des aménagements de bureaux ou encore de restaurants. 

Pourquoi la solution est-elle révolutionnaire ? Comment fonctionne la plateforme ? 

Si la solution de Renovation Man est révolutionnaire, c’est bien grâce à une particularité. En effet, la start-up utilise et maîtrise dès sa création les outils digitaux. Grâce au digital, elle souhaite sécuriser et simplifier toutes les démarches dans un processus de rénovation. 

Nous avons mis en place des outils de chiffrage, un système de signature électronique, un paiement sécurisé, un suivi des chantiers sur Whatsapp

Jérôme Muffat CEO et co-fondateur de Rénovation Man


Cependant, la encore Jérôme Muffat, fait un constat, dans ce secteur l’usage unique du digital n’est pas suffisant. Il faut combiner l’humain à la solution. En ce sens, la start-up met en place des experts travaux pour accompagner la réalisation des travaux en direct. 

Les experts travaux sur le terrain sont un peu comme des courtiers en travaux

Jérôme Muffat CEO et co-fondateur de Rénovation Man

Pour la réalisation des travaux, la plateforme travaille avec un nombre limité de d’artisans. L’objectif est de privilégier la qualité par rapport à la quantité. En effet, en limitant ses partenaires, Renovation Man assure de meilleures relations avec un forte récurrence. Ainsi, la plateforme connaît mieux ses partenaires et peut assurer la qualité du travail qui sera réalisé. 

Du côté des clients, l’utilisation de la plateforme est simple. En arrivant sur le site, ils peuvent avoir accès à une liste de types de projets. En suivant, ils remplissent un questionnaire détaillé et complet afin de qualifier leur projet. 

C’est un point qui nous différencie des autres plateformes

En effet, ensuite ils peuvent décrire leur projet en y ajoutant des photos, des plans ou des vidéos. Un rendez-vous téléphonique est proposé avec un conseiller au niveau de la plateforme. L’objectif est de qualifier encore plus les contours du projet pour établir en moins de 24h un chiffrage détaillé. Ainsi, les clients sont très vite confrontés au budget qu’ils peuvent choisir d’ajuster en fonction. Une fois le projet défini, les clients passent à la deuxième étape et peuvent profiter des services d’un artisan qui correspond entièrement à leur besoin.

L’objectif est de faire un « matching » entre le client et l’artisan. On décharge le client du choix de l’artisan et on choisit pour lui le meilleur

Jérôme Muffat CEO et co-fondateur de Rénovation Man

Enfin, l’artisan se déplace et confirme le devis qu’il va signer avec le client en ligne sur la plateforme. Sur la plateforme tout est prévu, que ce soit le paiement, l’accompagnement sur la durée des travaux ou encore la protection avec l’assurance AXA. 

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Renovation Man facilite les relations entre les clients et les artisans

Comment se porte le développement de Renovation Man ?  

Et si le concept est innovant il a également su séduire comme le montre le développement de la start-up. En effet, elle affiche tous les ans un taux de croissance de deux à trois fois supérieur. Même si la COVID-19 est passée par là, l’entreprise ambitionne de faire les mêmes résultats pour l’année 2021. Ainsi, par mois elle réalise entre 50 et 100 chantiers. Le budget moyen des chantiers étant de 20 000 à 25 000 €. 

Le digital a t’il été un atout durant cette période de crise ? 

Pour l’entreprise positionnée dès le début sur le digital Jérôme Muffat peut dire qu’il a été un atout. Cependant il souhaite appuyer sur le fait que ce métier est un métier qui doit se faire également en physique. En ce sens, les artisans et les experts ont pris très vite en compte les mesures sanitaires pour continuer d’exercer en physique. 

D’un autre côté, dans toutes les étapes en amont le digital reste un allié et un atout de taille de l’entreprise. 

Dans les phases en amont on fait de plus en plus d’actions à distance avec Zoom pour les discutions vidéos ou encore Whatsapp

Jérôme Muffat CEO et co-fondateur de Rénovation Man

En ce sens, la crise sanitaire a mis à l’épreuve le système de Rénovation Man et lui a permis d’accélérer sa capacité à bien le mettre en œuvre. 

Pourquoi avoir choisi la ville de Bordeaux ?

Le choix de la start-up pour la ville de Bordeaux s’est révélé comme une évidence. En effet, elle était dès le début dans leur liste de developpement. 

Bordeaux était une des villes que l’on souhaitait attaquer en sortie d’Ile-de-France

Jérôme Muffat CEO et co-fondateur de Rénovation Man

Pour Jérôme Muffat, la ville de Bordeaux possède un potentiel important, qu’elle a su montrer au fil des années. Sur le plan de l’immobilier, les prix ont montré son attractivité. Pour l’entreprise les prix de l’immobilier sont un point qui se corrèle étroitement à la composante travaux. 

Alors si il était naturel de s’établir à Bordeaux, il fallait néanmoins trouver un expert travaux pour coordonner les actions sur place. En effet, le choix de l’expert travaux est primordial. Ainsi, sur Bordeaux, l’expert travaux qui va orchestrer les actions est Laurent Mottes. Il maîtrise parfaitement le tissu local. De plus, il s’agit d’un profil qui possède plus de 20 ans  d’expérience dans le secteur. Il prendra part à l’aventure Renovation Man tout en favorisant l’emploi local et le savoir-faire des artisans de la région. 

Ainsi, avec cette nouvelle implantation, Renovation Man a pour projet la gestion d’une centaine de chantiers pour 2021. Désormais, l’entreprise offre ses services innovants aux bordelais afin de faciliter leur projet de rénovation. Qualité et sécurité sont les maîtres mots. 

Sources :

Interview du 7 avril de Jérôme Muffat CEO et co-fondateur de Rénovation Man

« Renovation Man s’implante à Bordeaux » Renovation Man, Communiqué de presse du 25 mars 2021

A propos, Renovation Man

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