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PORTRAITS D'ENTREPRENEURS

Séverine Ducamin, messagère du bien-être

20 décembre 2016, Auteur : Bordeaux Business

 

Détente et relaxation au cœur de Bordeaux, le Cocon de bien-être de Séverine Ducamin.
Séverine a toujours eu le souhait d’aider les autres, dans leur vie de tous les jours, successivement aide soignante, spécialiste en bien-être… Séverine a racheté le spa Escale Détente en 2006, et commencé sa propre aventure après avoir travaillé dans une autre enseigne proposant des services de soins du corps et de relaxation, Destination Beauté.

Développer le marché du bien-être

 

L’objectif de Séverine Ducamin lors du rachat d’Escale Détente était de diversifier les services proposés aux clients, jusqu’alors très axés sur les massages. En effet, le salon était directement rattaché à un cabinet de kinésithérapie, et n’offrait qu’un type de prestation. Afin de réaliser cette transformation, elle a donc décidé de changer de locaux pour être indépendante, en 2009.

“L’esprit s’envole, le corps se détend”

Telle est sa vision du bien-être : Séverine a donc créé un espace intimiste, à l’atmosphère très zen et relaxante pour permettre à sa clientèle de lâcher complètement prise, et se ressourcer véritablement.

Bien loin des services traditionnels, Escale Détente se veut unique, un spa mixte urbain en plein cœur de Bordeaux, avec un accueil personnalisé à l’écoute des besoins du client. Les techniques utilisées sont différentes, avec une attention toute particulière accordée aux soins et aux rituels.

Escale Détente, havre de paix au centre de Bordeaux

 

Aujourd’hui, le spa compte 5 salariés et est réputé, il attire de nombreuses personnes de passage, hommes, femmes, couples ou groupes qui souhaitent profiter des nombreux services proposés par Escale Détente, comme un accès privatisé au Hammam, au Jaccuzzi, ou encore des massages personnalisés selon vos besoins, …

Le spa de Séverine Ducamin gagne en notoriété, à tel point qu’il a été référencé dans les catalogues de “Smartbox” par le biais d’un partenariat, qui lui offre une publicité dans la France entière, pour toutes les personnes qui viennent en vacances dans la région et qui en profitent pour se faire chouchouter le temps d’une journée, dans un cadre de sérénité et de calme, rien que pour soi…

Plus qu’un simple salon, il s’agit d’écouter les clients, et de tout faire pour rendre leur expérience la plus agréable possible.

Escale Détente propose aussi des ateliers pour permettre aux clients de découvrir des techniques de soins pour se relaxer chez soi. Pour la période de fin d’année, Séverine met en place un atelier Make Up pour se préparer au mieux aux fêtes.

Des besoins différents, une demande florissante.

Elle a vu juste : le secteur du bien-être et de la détente est plein essor, une croissance sans précédent en France, malgré la crise économique. En 2015, le pays disposait déjà de 9000 centres proposant spas et bien-être, dont 7 en Gironde, séduisant les hommes et les femmes, ce qui représentait environ un chiffre d’affaires annuel de 2,1 milliards d’euros. Les centres de spa, autrefois perçus comme un loisir de “luxe” se sont aujourd’hui démocratisés, et sont devenus très accessibles pour les ménages modestes. Un plaisir occasionnel, certes, mais un plaisir tout de même.

De plus, la fréquentation des lieux de détente et de bien-être se diversifie, avec l’arrivée des hommes et des personnes d’un âge plus mûr, soucieux de leur santé et de leur apparence (certains soins proposés ayant des vertus bénéfiques pour le corps).

Les nouveaux clients attendent d’un spa urbain la qualité, mais aussi de se sentir bien, ne pas manquer de place et savoir « pourquoi ils paient ». Avec le boom numérique et l’ère digitale, la réputation est très importante, elle se fait rapidement et a des incidences non négligeables sur la venue de nouveaux clients, surtout de passage. Escale Détente bénéficie ainsi d’une très bonne réputation sur internet, les clients recommandent cet institut original (Avis Google : “Accueil parfait avec gentillesse et professionnalisme. »)

Il faut savoir qu’aujourd’hui, la majorité des français associe le massage au spa, qui regroupe tous les soins relatifs à la détente (sauna, jacuzzi, massage, esthétisme).

Certains même apprécient de pouvoir acheter les produits pour le corps utilisés par le salon, à l’instar des salons de coiffure.

 

 

Ce sont toutes les prestations que veut proposer Séverine, avec un personnel qualifié et agréable pour “chouchouter” sa clientèle, des soins de qualité qu’elle n’hésite pas à proposer en coffret pour faire plaisir ou se faire plaisir, sachant que la majorité de sa clientèle est de passage (tourisme avec une escale de bien-être).

 

Certains clients reviennent plusieurs fois au cours de l’année, en quête de détente et de lutte contre le stress ou l’anxiété : la majorité des personnes qui fréquente ces lieux exercent des activités à responsabilité qui demandent beaucoup de temps et d’énergie au quotidien.

Comme le dit la dixième satire de Juvénal, “Mens sana in corpore sano” (Comprenez “Un esprit sain dans un corps sain”).

Se détendre permet de se concentrer sans peine, et de libérer le stress et les mauvaises énergies présentes dans le corps et dans l’esprit.

AK – Bordeaux Business

Où trouver le salon Escale Détente ?


Pour vous faire chouchouter au sein de ce spa urbain, avec des produits d’une grande qualité et des mains expertes, rendez-vous à Bordeaux, 7 Rue Duret !

Vous pouvez aussi découvrir l’ensemble des prestations sur le site internet d’Escale Détente.

www.escalebordeaux.fr