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Télétravail, l’importance du non-verbal

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Le télétravail fait partie intégrante des vies professionnelles d’un grand nombre de salariés en France comme à l’étranger. En effet, selon une étude réalisée lors du second confinement, plus de 36% des actifs disent pouvoir faire du télétravail sans souci. Néanmoins, 39% des actifs ne peuvent réaliser de télétravail au vue de leur emploi et 25% sont en difficulté lorsqu’ils télétravaillent. De plus, le télétravail étant renforcé par le Gouvernement, les réunions en visioconférences sont de plus en plus fréquentes et deviennent une habitude. Il est donc nécessaire de captiver son audience en rendant les réunions plus dynamiques. Cela passe donc par un analyse du non-verbal de ses collaborateurs et salariés mais également de sa propre façon de s’exprimer ou de se tenir lors d’un discours. 

Le télétravail, une pratique généralisée 

Le contexte de pandémie mondiale fait désormais partie de la vie de tous les français depuis maintenant un an. En effet, les salariés n’ont pas eu d’autres choix que de s’adapter en mettant en place de nouvelles mesures de travail. Le confinement de mars 2020 a ainsi aidé l’adoption du télétravail généralisé pour les emplois le pouvant. Ainsi, cette pratique professionnelle s’est installée petit à petit dans une société résiliente. Les entreprises sont donc davantage flexibles en cas de nouvelles décisions de la part du Gouvernement. De plus, le télétravail s’étant généralisé, les salariés télétravaillent donc régulièrement. Cependant, les entreprises favorisent le modèle hybride alliant télétravail et présentiel afin de limiter les aspects négatifs du travail à domicile toute la semaine.

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Le télétravail est devenue une norme pour la plupart des salariés en France.

Néanmoins, le télétravail apporte des aspects négatifs tels que l’isolement, le manque de motivation voire la perte d’intérêt. Ainsi, selon une étude, 58% des salariés ayant travaillé en 100% télétravail pendant la période auraient préféré venir travailler en présentiel au moins une fois par semaine. En effet, cela permet de garder un contact humain, tout en sortant d’une routine de travail à domicile pouvant être compliquée à gérer sur le long terme. Peu démocratisé il y a encore quelques temps, certaines entreprises se doivent de manager le télétravail pour une bonne efficacité de leurs salariés.

C’est pour cela qu’il est nécessaire de garder un contact visuel avec ses collaborateurs, notamment via la visioconférence. Cela a pour but de faire perdurer la motivation malgré un isolement quelque peu forcé compte tenu de la situation sanitaire.

Les dessous du non-verbal, pour une meilleure compréhension de son audience

Le non-verbal correspond au langage corporel témoignant de nos émotions. Ainsi, la posture, la gestuelle, les mimiques, les expressions faciales et autres mouvements. En effet, il est souvent difficile de savoir ce que pensent ses interlocuteurs. Néanmoins, il est donc possible de décoder le langage corporel afin d’interpréter leurs actions. Cela s’applique d’autant plus aux visioconférence, où le non-verbal est essentiel afin de comprendre ses interlocuteurs. Ainsi, cela permet de comprendre ce que l’autre pense mais ne dit pas. C’est pour cela qu’il est important de réaliser des réunions en visioconférence plutôt qu’au téléphone. En plus de garder un lien visuel avec son équipe pouvant faire du bien à tous, cela permet de mieux décrypter les émotions et les ressentis de ses collaborateurs. En effet, on ne peut pas ressentir les émotions de façon nette seulement avec le son de la voix.

Néanmoins, analyser sa propre gestuelle est d’autant plus pertinent. En effet, cela permet d’être davantage performant, dynamique et crédible lors du discours. Ainsi, vous aurez un impact plus important sur votre audience lors de vos présentations. Elle sera plus active dans sa participation et se sentira concernée par vos dires. De ce fait, vous devez bien prendre en compte vos mots, votre gestuelle mais également le son de votre voix pour captiver le plus possible. Ainsi, ces moments de réunions ne sont pas à négliger pour garder une motivation et un intérêt accru de l’ensemble des salariés. Ces réunions formelles peuvent également être accompagnées de réunions informelles. On pense notamment aux conférences pause café, aux petits déjeuners d’équipe à distance ou encore la mise en place de jeux en ligne pour souder l’équipe.

Sources : 

Télétravail | Résultats d’une étude sur l’activité professionnelle des français pendant le confinement, Ministère du travail, de l’emploi et de l’insertion, 12 novembre 2020

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