tiktok-application-mobile-donnees-bordeaux-business

TikTok, la cyberguerre des données ?

Dernière mise à jour:

TikTok est une application mobile de réseautage social lancée en septembre 2016. Rapidement, elle connaît une notoriété à l’échelle mondiale, et atteint aujourd’hui 800 millions d’utilisateurs actifs. Plus localement, en France, l’application est utilisée par 6,5 millions d’utilisateurs. Elle permet de partager des vidéos courtes réalisées soi-même avec des montages ou même du lip-sync à tout le monde. Si Tik Tok attire de nombreux jeunes pour son côté ludique, une autre audience comme à s’y intéresser : les marques. En effet, cette dernière se tourne à la fois vers le B to C et le B to B pour séduire. Mais une question revient comme pour tous les réseaux sociaux à l’ère du digital : la gestion des données personnelles.

Tiktok, Facebook, sites internet… la gestion des données remise en question

Les données personnelles sont omniprésentes lorsque l’on navigue sur internet. Nom ou prénom, adresse mail, numéro de téléphone, cercle d’amis, centre d’intérêts… Les utilisateurs renseignent chaque jour des informations sur les sites et les applications visitées ou téléchargées. Stockées, elles permettent de garder en mémoire la trace des utilisateurs et de proposer du contenu ciblé. Mais dans d’autres cas, elles sont des informations précieuses sur l’ensemble d’une population, et peuvent être détournées de leur fonction première. Ce détournement, provoqué par des “pirates informatiques” ou “hackers” s’apparente à une cyber-attaque et vise à récupérer un maximum de données. Certaines données sensibles permettent de réaliser des arnaques ou d’atteindre des institutions nationales. L’application TikTok, comme tous les réseaux sociaux est pointée du doigt pour la potentielle utilisation frauduleuse des données personnelles des utilisateurs. En effet, le Gouvernement américain estime un manque de transparence de l’application sur la gestion des données recueillies. 

En réponse, TikTok a décidé de rendre totalement transparent son algorithme afin de montrer l’exploitation des données personnelles. L’application attire de nombreuses entreprises, qui veulent gagner en visibilité. À l’échelle mondiale, 15,86% des entreprises choisissent de se tourner vers TikTok pour promouvoir leur marque. En effet, en France, l’intérêt est plus important. Il concerne 19,32% des entreprises tricolores. TikTok souhaite conserver cet attrait auprès de cette nouvelle clientèle et montrer son engagement dans la protection des données en affichant en toute transparence son algorithme. Pour les marques, les réseaux sociaux permettent de communiquer auprès d’une large audience. Ils permettent aux entreprises de les intégrer comme accélérateurs stratégiques, et ont chacun leur utilité. En effet, les vidéos trouvent leur place sur YouTube pour de longs formats. Les courtes vidéos plutôt sur TikTok. Les textes sur Facebook et Twitter et les photos sur Instagram. 

tiktok-smartphone-application-donnees-bordeaux-business
Tik Tok est utilisé par les marques en France

En Europe, le RGPD permet de protéger les données des utilisateurs

Depuis le 25 mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) responsabilise les organismes publics et privés qui traitent leurs données. Il a pour objectif de responsabiliser les entreprises européennes qui recueillent des données personnelles. Pour cela, la réglementation est uniformisée à l’échelle européenne pour toutes les entreprises. Ce règlement vise aussi à offrir plus de liberté et de pouvoir aux utilisateurs dans la gestion de leurs données personnelles. À travers cela, les entreprises répondent donc à de nouvelles normes sur leur site internet (sécurisation des formulaires, des accès de connexion au site, …). Certaines entreprises juridiques se proposent alors des services dédiés à l’accompagnement des entreprises, comme RGPD Legal. Cette entreprise bordelaise offre des prestations d’audit, d’accompagnement, de mise en place DPO ou de formation à ses clients. Son objectif : donner les clés de la mise en conformité devenue obligatoire à ses clients.

La protection des données est donc un enjeu capital pour les entreprises. Les réseaux sociaux comme TikTok ou d’autres sont pointés du doigt pour leur conservation et exploitation des données personnelles. En Europe, le RGPD permet plus de sécurité aux usagers, grâce notamment à la possibilité de rectifier ou de supprimer les données personnelles sur certains sites. Il s’agit d’un point essentiel, même si à l’échelle mondiale il reste encore certaines lacunes. De son côté, TikTok ne s’inquiète pas. Il ambitionne même de devenir le premier réseau social mondial dans les prochaines années, dépassant Facebook. Un déploiement international, avec toujours les données personnelles en ligne de mire.

Sources : 

Communiqué de Presse – Finbold – 21 septembre 2020

RGPD Legal – Votre expert RGPD

Les Numériques – 24/08/2020 – L’affaire TikTok en 5 grandes questions : quand les États-Unis dictent les lois du marché

Atlantico – 31/07/2020 – Transparence des algorithmes : TikTok met les géants de la Tech au pied du mur et les utilisateurs face à un dilemme vertigineux…

Abonnez-vous à la Newsletter